Condicions generals de contractació
Aquestes condicions de venda regulen l'acord entre Boira Editorial i el client formalitzat a través del web “www.boiraeditorial.com”. Tenen un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions fetes a través d'aquest lloc web.
D'una banda, el proveïdor dels béns o serveis contractats pel client és
Boira Editorial Formacio i Serveis,SL
amb cif : B25750407
i domicili al c/ Partida Boixadors 157
25198 Lleida LLEIDA
telèfon 634 54 09 23
i correu electrònic info@boiraeditorial.com
D'ara endavant ho anomenarem “Boira Editorial”.
I d'altra banda, el Client, sobre els quals té responsabilitat plena d'ús i custòdia, és responsable de la veracitat de les dades personals facilitades a BOIRA EDITORIAL. Mitjançant aquestes condicions s'exposa el document contractual que regirà la contractació de productes mitjançant aquest lloc web.
OBJECTE DEL CONTRACTE
Aquest contracte té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre i el Client en el moment en què aquest accepta durant el procés de contractació en línia la casella corresponent. La relació contractual de compravenda comporta el lliurament d'un servei concret a canvi d'un preu determinat i públicament exposat al lloc web.
Per poder fer una comanda a través del web, el Client ha de ser més gran i ha de ser el client final. Els menors queden exclosos de forma expressa.
Per poder realitzar una comanda a la Web de Boira Editorial el client ha d'estar registrat.
Com fer la comanda a través del “Carret de la compra”
Per fer una comanda a través del Web de Boira Editorial heu de seguir aquests passos:
- Triar els productes desitjats i afegir-los amb el botó “AFEGIR AL CARRET” .
- Anar a la icona “CARRET DE LA COMPRA”
- Finalitzar la compra fent clic a “PASSAR PER CAIXA” si la comanda està completa.
- Si el client no hi és Registrat ho haurà de fer en aquest moment a “LES SEVES DADES”. Si ja està registrat clicar a “JA ESTÀ RESGISTRAT?”
- seleccionar l' “MÈTODE DE PAGAMENT”
- seleccionar l' MÈTODE D'ENVIAMENT
- Fer clic a PASSAR PER CAIXA per a la confirmació de comanda.
- En aquest moment la comanda del client queda registrada i comença a tramitar-se al magatzem.
Boira Editorial pot canviar les Condicions de venda en qualsevol moment, sense avís previ al Client. No obstant això, Boira Editorial anunciarà aquest canvi si una comanda es cancel·la per alguna raó de disponibilitat i Boira Editorial reemborsarà (si s'escau) el valor de la comanda. Les despeses d'enviament mai no es reemborsen, excepte en les circumstàncies descrites a l'apartat Devolucions. Quan el Client hagi rebut de Boira Editorial la confirmació de la seva compra, les Condicions de venda aplicables al mateix no es poden modificar.
Disponibilitat de productes
La culminació d'una comanda a través del web està subjecta a la disponibilitat dels productes escollits.
Si el producte demanat no està disponible o si s'ha esgotat el vostre estoc, es comunicarà al Client per correu electrònic i se us reemborsarà l'import pagat abans que transcorrin els 14 dies següents al pagament.
Dret de Boira Editorial de cancel·lar o de no acceptar una comanda
Boira Editorial es reserva el dret de rebutjar qualsevol comanda, cancel·lar-la o no acceptar una comanda confirmada per les raons següents:
a). Es va produir un error tècnic o de preus a la Web quan es va realitzar la Comanda.
b). El producte que figura a la comanda no està disponible.
c). La informació de pagament facilitada era incorrecta o no verificable.
d). Els sistemes de seguretat indiquen que la comanda és anòmal o pot ser fraudulent.
e). Hi ha raons que indiquen que el Client és menor.
f). Si Boira Editorial no ha pogut, després 2 intents, lliurar la comanda a l'adreça facilitada.
Si una comanda es cancel·la per alguna de les raons anteriors, Boira Editorial reemborsarà el valor de la comanda i les despeses d'enviament pagades, excepte en els lliuraments fallits detallats al punt “f”.
Verificació de dades
Abans de processar una comanda realitzada pel Client, Boira Editorial pot verificar les dades del mateix: la seva adreça, la solvència del Client i si hi pot haver algun frau implicat. Pel que fa al possible frau, Boira Editorial pot utilitzar una verificació parcialment automàtica de totes les compres per filtrar les que es considerin anòmales o sospitoses de frau. En el cas de detectar comandes sospitoses de frau poden ser comunicades a les autoritats pertinents, que podran emprendre accions legals contra aquest.
PREU I PAGAMENT
Preus i moneda
Els preus i les ofertes que es presenten al Web inclouen IVA (Impost sobre el valor afegit) i només són vàlids per a les comandes realitzades en línia a través del Web. Els preus són a Euros.
Forma de pagament
Per pagar la comanda el Client pot utilitzar les modalitats següents:
Transferència bancària
- PayPal
-Targetes de crèdit: Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express. El càrrec es farà després de confirmació de la comanda.
Canvis al preu
Els preus que apareixen al web poden estar subjectes a canvis. Boira Editorial es reserva el dret de canviar els preus sense previ avís. Tot i això, després de la confirmació del pagament per part del client, els preus no podran ser variats.
Impost sobre el valor afegit
Per complir l'IVA aplicable segons les normes sobre la venda a distància, es considera que els lliuraments es fan a l'Estat membre que aparegui a la direcció de lliurament.
D'aquesta manera, totes les compres realitzades a través del web que s'hagin de lliurar dins del territori de qualsevol dels estats membres de la Unió Europea estaran subjectes a IVA.
Les compres que s'hagin de lliurar a territoris d'Estats no membres de la Unió Europea, oa les Canàries, Ceuta o Melilla estaran exemptes de l'IVA.
ENTREGA
On i quan
Els lliuraments es realitzen a través de YDICA, OPERADOR LOGÍSTIC, empresa de transport per a Espanya, Balears i Canàries.
Plaç d'entrega
Les comandes normalment es lliuren entre 2 i 4 dies laborables. No es fan lliuraments en els dies festius. Normalment es compleix amb el termini de lliurament i, encara que Boira Editorial no pot garantir la puntualitat, totes les comandes es lliuren en un període de 30 dies després de la data de confirmació de recepció de la comanda, com a màxim.
Verificació a la recepció
El client ha de verificar l'estat de la mercaderia en rebre'l. Si l'embalatge està malmès, el Client no ha d'acceptar el lliurament. Boira Editorial informa que el lliurament s'ha de verificar en un període de temps raonable després de la recepció. En cas que no s'hagi rebut cap comunicació de rebuig dels productes als 14 dies del lliurament, Boira Editorial considerarà que el Client ha acceptat aquesta. Això no afecta els drets que la legislació vigent atorga al client en matèria de garanties.
DESPESES D'ENVIAMENT
Les despeses d'enviament s'apliquen a cada comanda. En cap concepte s'enviaran comandes a zones situades fora del territori espanyol.
La tarifa de lliurament és l'aplicació de l'empresa xxxxxxxxx . L'enviament serà gratuït per a compres superiors a xxxxx€. NO TENIM DESPESES D'ENVIAMENT.
DEVOLUCIONS
Devolució de productes defectuosos
El Client té dret a tornar productes defectuosos o no conformes. El Client disposa de 14 dies des del moment de lliurament per detectar la no conformitat del producte per informar Boira Editorial sobre el defecte o la no conformitat i procedir a la devolució del producte a Boira Editorial.
Si el Client torna el producte perquè és defectuós, Boira Editorial reemborsarà el valor del producte i les despeses d'enviament, a més dels costos directes de la devolució, en un màxim de trenta dies de recepció per part de Boira Editorial del producte motiu de la devolució.
Devolució de productes per qualsevol motiu (Dret de revocació)
Si el Client no està satisfet amb els productes adquirits, per la raó que sigui, disposa de 14 dies naturals des de la data de lliurament per tornar el producte sense necessitat de cap explicació. El Client pot tornar el producte adquirit, sempre que:
No s'ha alterat el producte.
El producte estigui complet (els elements que formen un parell s'han de tornar junts).
El client haurà de tornar el producte i assumir les despeses de devolució. Els productes s'han de tornar al seu embalatge i etiquetes originals juntament amb la nota de devolució pertinent. Boira Editorial durà a terme la inspecció pertinent de la mercaderia tornada. Boira Editorial reemborsarà al Client el preu del producte en un màxim de trenta dies següents de rebre la notificació de devolució del producte. El client també haurà d?assumir les despeses de devolució.
Canvi de productes
Els productes no es poden canviar. Per obtenir un producte nou el Client ha de tornar l'article original i fer una nova comanda a través del Web de Boira Editorial
Informació sobre els reemborsaments
El reemborsament es farà en la forma de pagament original.
Boira Editorial no realitzarà cap reemborsament fins que rebi el producte motiu del reemborsament i verifiqui'n les condicions; un cop verificades les condicions del producte, el Client rebrà un reemborsament amb l'import rellevant en un màxim de trenta dies després de la recepció del producte motiu del reemborsament a Boira Editorial
RESPONSABILITAT
Aquestes condicions de venda estableixen totes les obligacions i responsabilitats de Boira Editorial respecte al subministrament de productes. No hi ha garanties, condicions ni altres termes que siguin vinculants per a Boira Editorial, excepte les que s'esmenten de forma expressa a les Condicions de venda.
Res del que figura en aquestes Condicions de venda limita ni exclou la responsabilitat de Boira Editorial davant de
- la mort o els danys personals causats per la negligència de Boira Editorial,
- el frau
- qualsevol incompliment de les obligacions que impliquin les lleis nacionals vigents ni
- qualsevol responsabilitat que no es pugui excloure per llei.
LEGISLACIÓ APLICABLE
Les compres realitzades a través del Web de Boira Editorial i sota aquestes Condicions de venda estan subjectes a la legislació espanyola.
PLATAFORMA DE LA COMISSIÓ EUROPEA
La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible en el següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
d'acord amb l'Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013.
Només pot ser utilitzat el lloc si “és consumidor resident a la UE si té queixes de productes o serveis comprats o contractats en línia a una empresa establerta a la UE”, diu el portal de la Plataforma. És, doncs, incompatible amb conflictes generats amb altres països.